Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Welkom bij MaakMijnSong.
Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Lees ze gerust even door voordat u een bestelling plaatst, wij houden het graag helder en vriendelijk.

1. Over onze dienst

MaakMijnSong maakt persoonlijke, muzikale cadeaus op basis van uw verhaal. Wij gebruiken moderne technologie en een goed oor voor gevoel om van uw woorden een lied te maken dat recht doet aan wat u wilt zeggen.

2. Maatwerkproduct

Elk lied is volledig op maat gemaakt. Daarom kan een bestelling na betaling niet geannuleerd of geretourneerd worden.

3. Tevredenheid

Uw tevredenheid staat voorop. Bij iedere bestelling is één gratis bewerking inbegrepen. Geef binnen drie dagen na oplevering via de contactpagina aan wat u graag anders wilt. We bekijken het samen en passen het aan binnen redelijke grenzen.

4. Levertijd

De meeste liedjes worden binnen één tot drie werkdagen geleverd. Bij bijzondere aanvragen of drukte kan de levertijd iets oplopen, maar daarover informeren wij u altijd tijdig.

5. Gebruik en rechten

De liedjes die u ontvangt zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. U mag ze beluisteren, cadeau doen of delen met familie en vrienden. Commercieel gebruik, uploaden op platforms of verspreiding met winstoogmerk is niet toegestaan. Alle rechten blijven bij MaakMijnSong.

6. Muziekbestand ontvangen

Wilt u het lied graag zelf bewaren, dan kunt u het audiobestand als MP3 ontvangen of op USB laten zetten. Na ontvangst blijft het een persoonlijk bestand zonder commerciële rechten.

7. Bewaartermijn

Uw lied wordt veilig opgeslagen op onze servers. Wij bewaren elk lied minimaal één jaar. Als een lied langere tijd niet wordt bekeken of beluisterd, kan het daarna worden gearchiveerd of verwijderd.

8. Ingezonden tekst of informatie

De kwaliteit van het eindresultaat hangt af van wat u aanlevert. Zorg dus dat uw beschrijving volledig en duidelijk is. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor tegenvallende resultaten bij onduidelijke of tegenstrijdige input.

9. Persoonlijke gegevens

Alles wat u met ons deelt, gebruiken wij alleen voor het maken, opslaan en leveren van uw lied. Meer hierover vindt u in ons privacybeleid.

10. Betaling

Bestellingen worden vooraf betaald via de betaalmethoden op onze website. De verwerking start zodra de betaling is bevestigd.

11. Communicatie

De meeste communicatie verloopt via e-mail of de YouTube-link die u ontvangt. We reageren zo snel mogelijk en met persoonlijke aandacht.

12. Overmacht en storingen

Soms kunnen technische problemen of vertragingen optreden bij systemen van derden. In dat geval verlengen wij de levertijd en informeren wij u direct. Deze situaties geven geen recht op restitutie, maar wij zoeken altijd een redelijke oplossing.

13. Aansprakelijkheid

Wij leveren onze dienst met zorg. Toch kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor indirecte schade, technische storingen of verkeerde interpretatie van aangeleverde teksten. Gebruik van MaakMijnSong is altijd op eigen risico.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden af en toe aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of wetgeving. De meest recente versie vindt u altijd op onze website.

15. Slotbepaling

MaakMijnSong werkt met hart en ziel aan elk lied. Wij geloven dat muziek kan troosten, verbinden en herinneren. Door bij ons te bestellen, vertrouwt u ons een stukje van uw verhaal toe, en dat behandelen we met respect en zorg.

16. Afscheid met voorrang

Wanneer er een aanvraag binnenkomt voor De Laatste Groet, leggen wij ons andere werk even stil. Dat betekent dat uw bestelling soms één dag langer op zich kan laten wachten. Wij hopen op uw begrip, want als het om een laatste lied voor een geliefde gaat, mag alles even wijken.

We nemen graag de tijd om te luisteren en te helpen bij het vormgeven van een laatste muzikale groet.